服务理念

  面对客户的任何需求 ,无论大小、难易程度我们一直秉承“极致服务”的理念 ,
              真正做到让客户心、放心 ,值得持久信赖托付!

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服务承诺

       解答客户咨询:
  对客户的各类需求和咨询耐心提供解答 ,对产品的性能和选择上  为客户建议性价比高的最佳组合。


       专业技术培训:

    我们具有丰富的专业知识与实操经验一的团队 ,对客户在采购、安装、售后、维护上  都能提供免费的技术培训 ,以确保确保产品设备的安全良好运行。


       现场指导工作:
  我们承诺24小时回应机制 ,按客户需要提供现场技术服务 ,并指导客户按照技术资料和图纸进行安装、调试与试运行。


  售后服务体系:
  客户只需要一个电话即可启动我们的服务网络。我们也会定期对客户进行专人回访 ,及时了解客户满意度。


售后支持

      服务热线:022-29433596-807

  安装指导:
  保能提供安装说明书 ,按照项目实际需求进行现场安装指导 ,直至所供设备安装完毕为止。 

  设备调试:
  保能提供设备调试说明书 ,按照客户要求进行现场设备调试。设备调试过程中 ,若发现设备的元器件有损坏或异常工作 ,保能负责免费更换。 

  用户培训:
  保能按客户需求提供从设备的设计、制造、运输 ,以及现场技术指导、安装、设备间连接、调试直到整套设备交付、正常使用和维护进行任何一环节的培训。 

  技术服务:
  1. 对出厂产品的运输、包装、运行、技术性能进行反馈跟踪服务。
  2. 为用户提供售后的无偿咨询服务 ,给与对产品的合理化建议 ,市场需求的调查与预测 ,提出新一代更新产品的性能方案。
  3. 编写年度销售服务工作总结及帐卡 ,对照各个用户的特征 ,存入合同档案 ,备查。
  4. 建立新、老用户网络系统 ,对客户信息资料 ,归纳整理、录入分析 ,为后续产品设计和需求提供确切的质量改进意见。